ДОГОВОР-ОФЕРТА
на изготовление и доставку продуктов питания
(для сайта и мобильного приложения)
Настоящий документ представляет собой публичное предложение Общества с Ограниченной Ответственностью «Пиццайоло Групп» в лице Генерального директора Скворцова Вадима Владимировича (далее — Исполнитель) в адрес физических лиц, индивидуальных предпринимателей или юридических лиц (далее — Заказчик), выразивших согласие с условиями настоящей оферты, о заключении договора на изготовление продуктов питания по меню или по индивидуальному заказу на условиях, изложенных ниже.
Договор заключается в упрощенном порядке путем акцепта.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты и признается заключением договора между Исполнителем и Заказчиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной.
Согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
В случае несогласия с каким-либо положением настоящей Оферты Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от совершения действий, направленных на ее акцепт.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить договор на изготовление и доставку продуктов питания на условиях настоящей Оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, посредством которого осуществляется оформление заказов дистанционным способом.
Мобильное приложение — программное обеспечение Исполнителя для мобильных устройств, предназначенное для оформления заказов.
Сервис — Сайт и Мобильное приложение совместно.
Заказ — сформированный Заказчиком перечень продукции, оформленный через Сервис или посредством обращения в контактный центр Исполнителя.
Продукты питания — продукция общественного питания (пицца, салаты, супы, выпечка и иные изделия), изготавливаемая Исполнителем по Заказу Заказчика.
Аналог собственноручной подписи — совершение Заказчиком действий по нажатию кнопок «Подтвердить заказ», «Оплатить», оформлению Заказа через Сервис либо подтверждение намерения приобрести продукцию по телефону.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить и передать в собственность Заказчика продукты питания, а Заказчик обязуется принять и оплатить Заказ на условиях настоящей Оферты.
2.2. Акцепт Оферты осуществляется путем оформления Заказа через Сайт, Мобильное приложение либо по телефону с последующей оплатой Заказа.
2.3. Заказ оформляется с предоставлением персональных данных Заказчика: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также иной информации, необходимой для исполнения Заказа.
2.4. Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставленных данных.
2.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверной информации.
2.6. Подтверждая Заказ, Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2.7. Актуальная редакция Оферты размещается в Сервисе и доступна для ознакомления до момента акцепта.
2.8. Заказчик подтверждает, что до акцепта получил всю информацию, подлежащую предоставлению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3. ОФОРМЛЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется не менее чем за один час до предполагаемого времени доставки и при условии предварительной оплаты, если иное не предусмотрено условиями Сервиса.
3.2. Изображения и описания продукции в Сервисе носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида готовой продукции.
3.3. Доставка Заказа осуществляется силами Исполнителя либо привлеченными им лицами.
3.4. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Доставка осуществляется до закрытой территории. В случае невозможности проезда Заказчик обязан обеспечить встречу курьера.
3.6. Время доставки является ориентировочным и может отличаться от фактического в большую или меньшую сторону.
3.7. Время ожидания получения Заказа составляет 30 (тридцать) минут. По истечении указанного времени Заказ может быть возвращен Исполнителю.
3.8. При выборе способа доставки с оставлением Заказа у двери обязательства Исполнителя считаются исполненными в момент оставления Заказа.
4. КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ
4.1. Качество продукции должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, ГОСТ и ТУ, действующим на территории Российской Федерации.
4.2. Претензии по качеству направляются Исполнителю в письменной форме с указанием даты получения Заказа.
4.3. Исполнитель рассматривает претензии в течение 10 (десяти) календарных дней.
5. ВОЗВРАТ И РЕКЛАМАЦИИ
5.1. Возврату подлежит продукция ненадлежащего качества.
5.2. Претензии по явным недостаткам заявляются в момент получения Заказа.
5.3. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение срока годности продукции при соблюдении условий хранения.
5.4. Продукция надлежащего качества, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату не подлежит.
5.5. Доставленный продовольственный товар надлежащего качества возврату не подлежит.
5.6. Лица, осуществляющие доставку, не уполномочены принимать претензии или изменять условия настоящей Оферты.
6. СДАЧА И ПРИЕМКА ЗАКАЗА
6.1. Заказчик обязан проверить Заказ при получении по количеству, внешнему виду и комплектности.
6.2. После передачи Заказа риск его случайной утраты или повреждения переходит к Заказчику.
6.3. Продукция является скоропортящейся и требует соблюдения температурного режима хранения от +5 до +15 °C не более 24 часов с момента изготовления.
6.4. Принятие Заказа без замечаний подтверждает надлежащее исполнение обязательств Исполнителем.
7. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Цена Заказа фиксируется при его оформлении.
7.2. Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
7.3. Оплата осуществляется:
- банковской картой через Сервис;
- наличными при получении (если предусмотрено условиями доставки).
7.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и не входит в стоимость продукции.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель несет ответственность за качество продукции и сохранность персональных данных Заказчика.
8.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
8.4. В случае отказа Заказчика от получения Заказа надлежащего качества внесенная предоплата не возвращается.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров.
9.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 5 (пять) рабочих дней.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта и действует до полного исполнения обязательств.
10.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя